Si vous êtes en situation d’urgence
Les lignes d’assistance sont gérées de manière centralisée et ne sont publiées qu’après vérification par une source officielle.
Groupes destinés aux patients, aux proches, aux parents et aux professionnels, animés dans un cadre professionnel clair et avec un objectif préalablement défini.
Le groupe offre un type d’espace psychologique différent du travail individuel. La personne n’y est pas seulement en relation avec le spécialiste, mais y rencontre également d’autres personnes qui traversent des expériences similaires, des situations professionnelles ou des difficultés de vie comparables.
Cela peut réduire le sentiment d’isolement et permettre de voir sa propre expérience sous différentes perspectives. Parfois, c’est précisément la rencontre avec le vécu d’une autre personne qui aide à reconnaître des sentiments et des questions pour lesquels il n’y avait pas encore de mots.
Le travail en groupe ne signifie cependant pas que les participants doivent tout raconter sur eux-mêmes ou parler avant d’être prêts. Chaque groupe dispose d’un cadre clair, de règles de confidentialité et d’un objectif préalablement défini.
L’Institut organise aussi bien des groupes psychologiques pour les patients, les proches et les parents, que des groupes professionnels pour les psychologues, les travailleurs sociaux et les professionnels de la santé.
Groupes Balint
De quoi s’agit-il ?
Le groupe Balint est une forme spécialisée de travail de groupe professionnel, centrée sur la relation entre le professionnel et la personne avec laquelle il travaille.
Au centre ne se trouve pas la question de savoir si le bon diagnostic a été posé, si la bonne thérapie médicale a été choisie, ni quelle technique professionnelle doit être appliquée. L’accent est mis sur la rencontre elle-même — comment le professionnel vit le patient ou le client, ce qui se passe dans la relation et pourquoi certains cas restent particulièrement difficiles, éprouvants ou significatifs.
Un participant peut présenter un cas où il éprouve un sentiment d’impuissance, d’irritation, d’anxiété, une préoccupation excessive, une prise de distance ou toute autre expérience intense.
Le groupe ne donne pas d’instructions à la personne qui présente le cas. Par la pensée libre des participants, différentes possibilités de compréhension de la relation sont créées.
Assuré par : Dr Margarita Tareyn
À qui s’adresse-t-il ?
Pour :
- les médecins ;
- les infirmiers et infirmières et autres professionnels de la santé ;
- les psychologues ;
- les psychothérapeutes ;
- les travailleurs sociaux ;
- d’autres professionnels des métiers de l’aide.
Quand peut-il être utile ?
- lorsqu’un certain patient ou client continue de préoccuper le professionnel ;
- en cas de sentiment d’impuissance ;
- en cas d’irritation ou de colère ;
- en cas d’implication émotionnelle excessive ;
- en cas de difficulté à maintenir la distance professionnelle ;
- en cas de relations complexes récurrentes ;
- pour développer la capacité de réflexion professionnelle ;
- dans le cadre de la prévention de l’épuisement professionnel.
Comment se déroule le travail de groupe ?
À chaque séance, l’un des participants présente une rencontre ou un cas professionnel. Après la présentation, le groupe travaille sur les significations, les relations et les vécus possibles que suscite le cas.
Il n’est pas nécessaire que chaque participant présente un cas à chaque séance.
Comment se déroule la première séance ?
Sont présentés les principes de la méthode Balint, le cadre du groupe, les règles de confidentialité et les modalités de participation.
Format et fréquence
Format
Petit groupe professionnel avec un animateur Balint qualifié.
Durée et fréquence
Le groupe Balint prend tout son sens en tant que processus régulier. La fréquence et la durée spécifiques sont annoncées pour chaque groupe.
Qui anime le groupe ?
Un animateur Balint qualifié.
Important
Le groupe Balint n’est pas une psychothérapie de groupe personnelle, une conférence clinique ou une forme d’évaluation de la compétence professionnelle.
Groupes pour parents
De quoi s’agit-il ?
La parentalité est souvent vécue comme une responsabilité très personnelle. Lorsque des difficultés surviennent, les parents peuvent facilement garder l’impression que les autres s’en sortent mieux, et que le problème ne concerne que leur propre famille.
Le groupe pour parents crée un espace où peuvent être abordées des situations réelles de la vie quotidienne — le comportement de l’enfant, les limites, l’anxiété, la séparation, l’adaptation, les relations entre frères et sœurs, l’adolescence ou le propre épuisement du parent.
L’objectif n’est pas que l’animateur fournisse un système universel de « bonne éducation ». Les enfants et les familles sont différents, et une même stratégie parentale peut avoir une signification différente selon le contexte.
Le format de groupe permet au parent de réfléchir simultanément sur sa propre situation et d’entendre l’expérience d’autres familles.
À qui s’adresse-t-il ?
Selon le groupe concerné, il peut être destiné à :
- des parents de bébés et de jeunes enfants ;
- des parents d’enfants d’âge scolaire ;
- des parents d’adolescents ;
- des parents d’enfants atteints d’une maladie chronique ;
- des parents d’enfants présentant des particularités du développement ;
- des parents adoptifs ;
- des familles d’accueil ;
- des parents traversant une période ou une difficulté familiale particulière.
Quand peut-il être utile ?
En cas de questions liées au développement, au comportement, aux relations, aux limites, à l’autonomie, à l’anxiété, à l’école, à l’adolescence et aux changements au sein de la famille.
Que comprend le travail de groupe ?
Les séances peuvent comprendre une brève introduction par l’animateur, la discussion d’un thème précis, des situations de la vie quotidienne et une discussion de groupe.
Comment se déroule la première séance ?
Pour certains groupes, une rencontre individuelle préalable est organisée afin d’évaluer si le format concerné répond aux besoins du parent.
Format et fréquence
Format
Petit groupe avec un ou deux animateurs, selon le programme.
Durée et fréquence
Sont possibles des groupes avec un nombre de séances préalablement défini, ainsi que des groupes à plus long terme.
Qui anime le groupe ?
Un psychologue, un psychothérapeute ou un autre spécialiste qualifié, selon la thématique.
Important
Le groupe pour parents ne remplace pas l’évaluation individuelle de l’enfant lorsqu’il existe une suspicion de problème psychologique, médical ou développemental nécessitant un examen spécialisé.
Groupes pour personnes atteintes de maladies oncologiques
De quoi s’agit-il ?
La maladie oncologique peut engendrer un sentiment de solitude particulier. Même lorsqu’une personne dispose d’une famille et d’amis qui la soutiennent, il subsiste parfois l’impression que son entourage ne peut pas pleinement comprendre le vécu du diagnostic, du traitement et de l’incertitude.
Dans le groupe, la personne rencontre d’autres personnes pour qui une partie de ces expériences n’a pas besoin d’être longuement expliquée.
Les thèmes peuvent être très variés — la peur de la progression, l’attente des résultats, les changements physiques, les relations avec les proches, le retour au travail, la sexualité, le sentiment de différence, la vie après le traitement ou les questions relatives à l’avenir.
Le groupe n’exige pas des participants qu’ils soient « positifs » et ne présuppose pas qu’il existe une manière psychologique correcte de traverser le cancer.
À qui s’adresse-t-il ?
Selon le programme concerné, des groupes peuvent être organisés pour :
- des personnes en cours de traitement actif ;
- des personnes ayant terminé leur traitement ;
- des patients atteints d’une maladie oncologique déterminée ;
- des jeunes ayant reçu un diagnostic oncologique ;
- des personnes atteintes d’une maladie avancée ;
- d’autres groupes de patients spécifiquement définis.
Quand peut-il être utile ?
- en cas de sentiment d’isolement ;
- en cas de peur de la rechute ou de la progression ;
- en cas de difficulté à parler avec ses proches ;
- en cas de changements corporels ;
- lors du retour à la vie quotidienne ;
- en cas d’incertitude quant à l’avenir ;
- lorsque la personne a besoin d’être entourée d’autres personnes traversant une expérience similaire.
Que comprend le travail de groupe ?
Un échange sur le vécu de la maladie, les relations, le corps, les peurs, les ressources et les changements dans la vie.
L’animateur soutient le processus de groupe et veille à la sécurité psychologique des participants.
Comment se déroule la première séance ?
Généralement, une brève rencontre individuelle est organisée avant l’intégration au groupe. L’objectif n’est pas que la personne soit « approuvée », mais d’évaluer si le groupe concerné convient à sa situation et à ses besoins.
Format et fréquence
Format
Petit groupe, en présentiel ou en ligne selon le programme.
Durée et fréquence
Déterminées pour chaque groupe concerné.
Qui anime le groupe ?
Un psychologue ou un psychothérapeute ayant une compétence en psycho-oncologie.
Important
Le travail psychologique de groupe ne remplace pas le traitement oncologique ni le suivi médical.
Groupes pour les proches de personnes gravement malades
De quoi s’agit-il ?
Les proches de personnes gravement malades se retrouvent souvent dans le rôle de principale source de soutien, sans disposer eux-mêmes d’un espace où parler de leur propre vécu.
Ils peuvent être à la fois effrayés, épuisés, en colère, pleins d’espoir et coupables de ressentir autre chose qu’une disponibilité inconditionnelle pour prendre soin de l’autre.
Dans le groupe, ces sentiments contradictoires peuvent être nommés, sans que la personne n’ait à en protéger le patient.
La rencontre avec d’autres proches, qui comprennent ce que signifie organiser sa vie autour des traitements, des examens, des hôpitaux, des changements d’état et d’une incertitude constante, peut se révéler particulièrement significative.
À qui s’adresse-t-il ?
Pour les partenaires, les parents, les enfants adultes, les frères, les sœurs et d’autres personnes significatives qui soutiennent une personne atteinte d’une maladie grave ou chronique.
Quand peut-il être utile ?
- en cas de prise en charge prolongée ;
- en cas d’épuisement ;
- en cas de peur de l’aggravation ;
- en cas de sentiment de culpabilité ;
- en cas d’isolement social ;
- en cas de difficultés de communication avec le malade ;
- lorsque la personne a le sentiment d’avoir perdu son propre espace ;
- en cas de besoin de soutien de la part de personnes vivant une situation similaire.
Que comprend le travail de groupe ?
Un échange sur les soins, les relations, la charge, les limites, la culpabilité, la peur, les besoins propres et les possibilités de soutien.
Comment se déroule la première séance ?
Selon le format, une consultation individuelle préalable peut avoir lieu avant l’intégration au groupe.
Format et fréquence
Format
Petit groupe psychologique.
Durée et fréquence
Déterminées pour chaque programme concerné.
Qui anime le groupe ?
Un psychologue ou un psychothérapeute expérimenté dans le travail avec la maladie grave, les familles et les aidants.
Important
Ressentir de la fatigue, de la colère ou un besoin de distance ne signifie pas que l’on aime moins la personne malade.
Groupes en cas de deuil et de perte
De quoi s’agit-il ?
Après le décès d’un proche, l’entourage social retrouve souvent progressivement son rythme habituel bien avant que la personne endeuillée ne soit prête à le faire.
Avec le temps, il peut devenir de plus en plus difficile de parler du défunt. L’entourage attend parfois que la personne « aille de l’avant », alors qu’elle-même peut ressentir que la perte continue d’être présente dans son quotidien.
Le groupe de deuil crée un espace où le chagrin n’a pas à être justifié ni accéléré.
Les participants peuvent avoir des réactions très diverses — tristesse, colère, culpabilité, vide, nostalgie, soulagement, peur ou difficulté à accepter la réalité de ce qui s’est passé.
Le travail de groupe ne présuppose pas d’« étapes » universelles que chacun devrait traverser dans un ordre déterminé.
À qui s’adresse-t-il ?
Pour les personnes ayant vécu le décès d’une personne significative.
Des groupes peuvent également être organisés selon la nature de la perte — par exemple après une perte consécutive à une maladie grave, ou pour un groupe particulier de proches.
Quand peut-il être utile ?
- lorsqu’une personne se sent seule dans son deuil ;
- lorsque l’entourage a du mal à parler du défunt ;
- en cas de sentiment de culpabilité ;
- en cas de colère ;
- en cas de perte de sens ou de direction ;
- lorsqu’une personne a besoin de partager des souvenirs ;
- en cas de difficulté à s’adapter à la vie après la perte.
Que comprend le travail de groupe ?
Une discussion sur la perte, la relation avec le défunt, la vie avant et après le décès, les changements de rôles, la culpabilité, les souvenirs et la poursuite de la vie.
Comment se déroule la première rencontre ?
Avant l’inclusion, une rencontre individuelle peut être organisée pour se familiariser avec la situation et évaluer si le moment et le format sont appropriés.
Format et fréquence
Format
Petit groupe psychologique.
Durée et fréquence
En général, le groupe a un cadre prédéfini et des rencontres régulières.
Qui anime le groupe ?
Un psychologue ou un psychothérapeute compétent dans le travail sur la perte et le deuil.
Important
Le deuil en lui-même n’est pas un trouble psychique et il n’existe pas de délai universel dans lequel il doit se terminer. En cas de pensées suicidaires, d’altération sévère du fonctionnement ou d’une autre souffrance psychique significative, une évaluation clinique individuelle peut être nécessaire.
Groupe de supervision
De quoi s’agit-il ?
La supervision de groupe est un espace professionnel dans lequel les participants peuvent présenter des cas de leur propre pratique et les examiner ensemble avec un superviseur et des collègues.
L’avantage du format de groupe est la possibilité qu’un cas soit vu à travers de multiples perspectives professionnelles.
Les participants apprennent non seulement de leurs propres cas, mais aussi du travail des autres. Ainsi se développe progressivement la capacité de pensée clinique et professionnelle au-delà du besoin immédiat de trouver une solution rapide.
Un bon groupe de supervision doit permettre au professionnel de parler aussi des moments où il ne sait pas, où il doute, se sent bloqué ou pense avoir commis une erreur.
À qui s’adresse-t-il ?
Selon le groupe concerné :
- psychologues ;
- psychothérapeutes ;
- travailleurs sociaux ;
- professionnels de santé ;
- professionnels des services sociaux ;
- autres professionnels d’aide.
Des groupes spécialisés peuvent également être créés – par exemple pour la psycho-oncologie, le travail avec les enfants et les familles, la maladie grave, la perte ou le travail social clinique.
Quand peut-il être utile ?
- en cas de besoin de réflexion professionnelle régulière ;
- en cas de cas complexes ;
- en cas d’isolement professionnel ;
- en cas de réactions fortes envers un client ou un patient ;
- en cas de dilemmes éthiques ;
- en cas de difficultés avec les limites ;
- pour le développement de l’identité professionnelle ;
- en cas de travail dans un domaine émotionnellement éprouvant.
Que comprend le travail de supervision ?
Présentation de cas, discussion clinique et professionnelle, analyse des relations, du cadre professionnel, des questions éthiques et de la position propre du spécialiste.
Comment se déroule la première rencontre ?
Les règles du groupe, la confidentialité, la manière de présenter les cas et les attentes concernant la participation sont convenues.
Format et fréquence
Format
Petit groupe professionnel avec un superviseur qualifié.
Durée et fréquence
Rencontres régulières pour une période prédéfinie ou groupe à long terme.
Qui anime le groupe ?
Un superviseur qualifié compétent dans le domaine concerné.
Important
La supervision n’est pas un contrôle administratif et ne doit pas être utilisée pour évaluer l’aptitude professionnelle des participants.
Groupes pour professionnels de santé
De quoi s’agit-il ?
Les professionnels de santé travaillent dans un environnement où les expériences humaines difficiles font partie du quotidien – douleur, peur, dépendance, incertitude, agressivité, perte et mort.
Cependant, la culture professionnelle n’offre pas toujours un espace où le médecin, l’infirmier ou un autre spécialiste peut parler de la manière dont ce travail se répercute sur lui.
Le groupe crée un espace professionnel protégé pour des thèmes qui peuvent difficilement être abordés dans le contexte habituel du travail.
Ce n’est pas un groupe qui enseigne aux professionnels de santé « comment être plus positifs » ou comment supporter une charge encore plus grande. Le but est de restaurer la possibilité que l’expérience professionnelle soit pensée, partagée et élaborée psychologiquement.
À qui s’adresse-t-il ?
Pour :
- médecins ;
- infirmiers ;
- sages-femmes ;
- professionnels de santé ;
- professionnels des soins palliatifs ;
- autres spécialistes travaillant directement avec des patients.
Des groupes peuvent également être organisés pour des domaines cliniques spécifiques – par exemple l’oncologie, la médecine palliative, les soins intensifs ou d’autres structures médicales à forte charge.
Quand peut-il être utile ?
- en cas de charge professionnelle prolongée ;
- en cas de pertes multiples ;
- en cas de travail avec des patients gravement malades ;
- en cas de sentiment d’impuissance ;
- en cas d’épuisement émotionnel ;
- en cas de relations difficiles avec les patients et leurs proches ;
- en cas de solitude professionnelle ;
- lorsque le spécialiste ressent que le travail commence à influencer significativement sa vie personnelle.
Que comprend le travail de groupe ?
Les thèmes sont déterminés par les participants et peuvent inclure la charge professionnelle, les relations avec les patients, la perte, le sentiment de responsabilité, les limites, les conflits et la manière dont le travail médical est présent dans la vie personnelle.
Comment se déroule la première rencontre ?
Le but, le cadre et les règles de confidentialité sont présentés. Selon le groupe concerné, il peut y avoir une rencontre individuelle préalable.
Format et fréquence
Format
Petit groupe avec un psychologue ou un psychothérapeute.
Durée et fréquence
Rencontres régulières selon le programme préalablement annoncé.
Qui anime le groupe ?
Un psychologue ou un psychothérapeute expérimenté dans le contexte médical et le travail de groupe.
Important
Ce format est différent du groupe Balint et de la supervision de groupe. L’accent principal porte sur l’expérience psychologique du professionnel de santé lui-même et le retentissement du travail professionnel sur celui-ci.
Comment choisir le groupe approprié ?
Les différents groupes ont des objectifs différents.
Les groupes psychologiques sont orientés vers l’expérience personnelle – par exemple vivre avec une maladie oncologique, prendre soin d’un proche malade, la parentalité ou le deuil.
Les groupes Balint travaillent principalement sur la relation entre le professionnel et le patient ou le client.
La supervision de groupe est orientée vers la pratique professionnelle, les cas, les décisions, les limites et la position du spécialiste.
Les groupes pour professionnels de santé peuvent être orientés vers l’expérience psychologique propre et la charge professionnelle des participants.
C’est pourquoi, pour chaque groupe annoncé, il doit être clairement indiqué à qui il est destiné, quel est son objectif, qui l’anime, quelle est sa durée et si une rencontre individuelle préalable est requise.
Important concernant la participation à un groupe
Le travail de groupe repose sur la confidentialité. Les participants s’engagent à ne pas divulguer en dehors du groupe des informations personnelles qu’ils ont apprises sur les autres.
En même temps, l’Institut ne peut garantir le comportement de chaque participant individuel de la même manière que le secret professionnel engage l’animateur. C’est pourquoi les règles de confidentialité sont clairement discutées avant ou dès le début du groupe.
Tout groupe ne convient pas à chaque personne et à chaque moment. Dans certains états psychologiques ou psychiatriques, le travail individuel peut être plus approprié ou nécessaire avant l’inclusion dans un groupe. C’est pourquoi, pour certains formats, une rencontre individuelle préalable est organisée.
En cas de risque immédiat pour la vie ou la santé, de crise psychique sévère ou de besoin d’une aide médicale ou psychiatrique urgente, le groupe n’est pas un substitut approprié à une prise en charge professionnelle d’urgence.
Le groupe comme espace de rencontre
Le groupe ne supprime pas l’individualité de l’expérience. Deux personnes peuvent avoir le même diagnostic, avoir perdu un proche ou exercer la même profession, et pourtant vivre ce qui se passe de manière totalement différente.
C’est précisément ce qui rend le travail de groupe précieux – la ressemblance permet à une personne de ne pas être seule, et la différence lui permet de voir qu’il existe d’autres façons de vivre ce qui se passe.
Participer ne signifie pas être obligé de tout raconter sur soi-même. Cela signifie entrer dans un espace où sa propre expérience et celle des autres peuvent être entendues, pensées et comprises.