Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web de la Asociación «Instituto de Psicología Médica, Psicooncología y Psicosomática», así como las condiciones básicas de acceso a los servicios, formaciones, eventos y demás actividades presentados a través de él.
Al utilizar el sitio web, el visitante acepta las presentes Condiciones Generales. Cuando para un servicio, formación o evento concreto se indiquen condiciones especiales, estas se aplicarán junto con las presentes Condiciones Generales.
2. Datos del Instituto
El sitio web está gestionado por:
Asociación «Instituto de Psicología Médica, Psicooncología y Psicosomática»
ЕИК: 208753525, domicilio social y dirección de gestión: Sofía 1142, bul. «Prof. Fridtjof Nansen» n.º 23, entrada B, piso 1, apto. 11
En adelante, la organización se denomina de forma abreviada «el Instituto».
3. Actividad del Instituto
El Instituto desarrolla actividades en el ámbito de la psicología médica y la psicología clínica, la psicoterapia, la psicooncología, la psicosomática, el trabajo social clínico, el desarrollo infantil temprano, la formación y el desarrollo profesional de especialistas.
A través del sitio web puede facilitarse información sobre:
- consultas psicológicas y psicoterapia;
- evaluación clínica y psicológica y psicodiagnóstico;
- apoyo psicooncológico y psicosocial;
- apoyo a niños, padres y familias;
- formaciones, programas de certificación y programas de larga duración;
- seminarios, webinarios, congresos y otros eventos profesionales;
- actividad científica, educativa y editorial;
- publicaciones, entrevistas, materiales de expertos y otros recursos informativos.
El alcance concreto, las condiciones y el precio de cada servicio o formación se indican por separado, cuando proceda.
4. La información del sitio no constituye una consulta individual
Los materiales publicados en el sitio tienen una finalidad informativa, divulgativa o educativa, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las publicaciones, entrevistas, materiales en vídeo, respuestas a preguntas frecuentes y demás contenidos de acceso público no constituyen una consulta individual psicológica, psicoterapéutica, médica ni de otro tipo clínico.
La información del sitio no debe utilizarse para establecer un diagnóstico por cuenta propia ni para modificar o interrumpir un tratamiento prescrito.
Cuando se requiera una evaluación individual o ayuda profesional, deberá realizarse una consulta con un especialista cualificado adecuado.
5. Servicios psicológicos y psicoterapéuticos
Las consultas psicológicas, la psicoterapia, la evaluación psicológica y los demás servicios profesionales son prestados por los especialistas correspondientes dentro de los límites de su competencia profesional.
Antes de iniciar el trabajo, el paciente o cliente puede ser informado sobre la naturaleza del servicio, la forma de realización, la duración, el precio, las normas de cancelación de citas y otras condiciones esenciales.
La psicoterapia no presupone ni puede garantizar un resultado predeterminado. El resultado depende de múltiples factores individuales, de la naturaleza del problema, del proceso terapéutico y de la participación del paciente o cliente.
Los servicios psicológicos y psicoterapéuticos no sustituyen la atención médica cuando esta es necesaria.
6. Solicitud de cita
La solicitud de cita para una consulta u otro servicio individual puede realizarse a través de los medios de contacto indicados en el sitio o mediante un sistema de reserva en línea, cuando esté disponible.
El envío de una solicitud no constituye por sí mismo una cita confirmada. La cita se considera reservada tras su confirmación por el procedimiento establecido por el Instituto.
En caso de no poder asistir, el paciente o cliente deberá notificarlo al Instituto o al especialista correspondiente conforme a las condiciones de cancelación o modificación de la cita comunicadas previamente.
Cuando para un servicio concreto se apliquen normas especiales de cancelación o de pago de una cita no atendida, estas se comunicarán con antelación.
7. Formaciones, seminarios y webinarios
El Instituto organiza formaciones para especialistas y otras personas interesadas en modalidad presencial, en línea o mixta.
Para cada formación pueden establecerse de forma concreta:
las condiciones de participación, los requisitos profesionales, la carga horaria, la tasa, la forma de pago, el número máximo de participantes, las condiciones de finalización y las condiciones para la obtención de un certificado o constancia.
La inscripción en una formación se considera completada una vez cumplidas las condiciones indicadas para el programa concreto.
Cuando la formación es de pago, el precio y las condiciones de pago se anuncian con antelación.
8. Certificados y constancias
Cuando una formación prevé la expedición de un certificado, una constancia u otro documento, las condiciones para su obtención se indican en la descripción del programa correspondiente.
La expedición de un documento por parte del Instituto no supone automáticamente la adquisición de una habilitación profesional, especialidad o cualificación regulada por un organismo estatal u otro organismo competente, salvo que así se indique expresamente y el programa correspondiente esté reconocido o acreditado conforme al procedimiento aplicable.
La información sobre acreditaciones y reconocimientos concretos se publica tras su confirmación oficial por la institución correspondiente.
9. Desistimiento de la participación y reembolso de tasas
Las condiciones de desistimiento de una formación, seminario, webinario u otro evento de pago concreto se anuncian en el momento de la inscripción.
Cuando la legislación aplicable reconozca al consumidor un derecho de desistimiento, el Instituto lo aplicará en los casos y plazos previstos por la ley.
Si el Instituto cancela un evento de pago, las tasas abonadas se reembolsan, salvo que el participante opte por otra posibilidad ofrecida, por ejemplo, la participación en una nueva fecha o en otro programa.
Para los eventos iniciados o celebrados íntegramente con el consentimiento del participante, se aplican las normas correspondientes de la legislación vigente en materia de consumo.
10. Cambios en formaciones y eventos
En caso de necesidad objetiva, el Instituto puede modificar la fecha, la hora, el lugar, el docente o la organización de una formación o evento.
En caso de cambio sustancial, se notifica oportunamente a los participantes inscritos y se les facilita información sobre las posibilidades de participación o desistimiento.
11. Ética profesional y confidencialidad
El Instituto se esfuerza por mantener altos estándares de ética profesional, confidencialidad y respeto a la persona.
La información obtenida en el marco del trabajo psicológico, psicoterapéutico u otro trabajo clínico se trata como confidencial de conformidad con la legislación aplicable y los estándares profesionales.
Pueden existir limitaciones a la confidencialidad en los casos previstos por la ley.
La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales figura en la Política de Privacidad del Instituto.
12. Propiedad intelectual
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el contenido del sitio –textos, materiales de autoría propia, elementos gráficos, materiales formativos, presentaciones, contenido en vídeo, estructura y demás materiales– es propiedad del Instituto o se utiliza con la autorización de los titulares de derechos correspondientes.
El contenido puede utilizarse con fines informativos personales y no comerciales, respetando los derechos de autor.
No se permite, sin autorización previa, la reproducción, publicación, distribución, venta, transformación o utilización con fines comerciales del contenido protegido del Instituto, salvo en los casos permitidos por la ley.
13. Materiales de las formaciones
Los materiales didácticos, presentaciones, grabaciones, casos clínicos, metodologías y demás recursos facilitados a los participantes en las formaciones pueden estar destinados exclusivamente a su formación profesional personal.
Su grabación, copia, publicación o cesión a terceros puede estar restringida conforme a los derechos de autor y a las condiciones concretas del programa correspondiente.
Cuando se utilizan casos clínicos en un contexto formativo, el Instituto aplica normas de protección de la confidencialidad y de los datos personales.
14. Fotografías y grabaciones de eventos públicos
En congresos, seminarios y otros eventos públicos pueden realizarse fotografías o materiales audiovisuales para documentar y presentar la actividad del Instituto.
Cuando para la toma o el uso de la imagen se requiera consentimiento u otra base jurídica, el Instituto adopta las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.
Las sesiones psicológicas y psicoterapéuticas no se graban ni se utilizan públicamente sin una base expresa y sin que las personas participantes hayan sido informadas previamente.
15. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios web, publicaciones, plataformas de vídeo, recursos científicos o servicios de terceros.
El Instituto no controla el contenido ni las políticas de los sitios externos y no se hace responsable de su funcionamiento, salvo que la ley disponga otra cosa.
16. Protección de datos personales y cookies
El tratamiento de los datos personales en el uso del sitio y de los servicios del Instituto se realiza conforme a la legislación aplicable y a la Política de Privacidad publicada.
La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares figura en la Política de Cookies.
17. Responsabilidad
El Instituto realiza esfuerzos razonables para que la información del sitio sea actual y correcta. No obstante, los conocimientos científicos, los estándares profesionales, los requisitos normativos y la información sobre servicios concretos pueden cambiar.
El Instituto no se hace responsable de las decisiones tomadas únicamente sobre la base de una publicación informativa general del sitio en lugar de tras una consulta profesional individual, en la medida en que lo permita la ley.
Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales limita derechos o responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.
18. Modificaciones de las Condiciones Generales
El Instituto puede actualizar las presentes Condiciones Generales en caso de cambios en los servicios, las funcionalidades del sitio o los requisitos normativos.
La versión vigente se publica en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.
19. Legislación aplicable
Para las cuestiones no reguladas en las presentes Condiciones Generales, se aplica la legislación vigente de la República de Bulgaria y el derecho aplicable de la Unión Europea.
Cuando el visitante o usuario tenga la condición de consumidor, las presentes condiciones no limitan los derechos que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación en materia de consumo.
20. Contacto
Para consultas sobre el sitio, los servicios o las presentes Condiciones Generales:
Asociación «Instituto de Psicología Médica, Psicooncología y Psicosomática»
ЕИК: 208753525
Sofía 1142
bul. «Prof. Fridtjof Nansen» n.º 23, entrada B, piso 1, apto. 11
Correo electrónico: info@impps-bg.org
Teléfono: +359888271283