Si se encuentra en una emergencia
Las líneas de apoyo se gestionan de forma centralizada y solo se publican tras su verificación por una fuente oficial.
Supervisión y apoyo profesional ante casos complejos, enfermedad grave, pérdida, trabajo con niños y familias, dilemas profesionales y éticos, traumatización secundaria y desgaste profesional.
El trabajo en las profesiones de ayuda implica un encuentro constante con el sufrimiento ajeno, el conflicto, la pérdida, la dependencia, las vivencias traumáticas, la enfermedad grave y situaciones para las que no existe una respuesta fácil ni unívoca.
La competencia profesional no se agota en las técnicas y los conocimientos teóricos. Incluye también la capacidad del especialista de reflexionar sobre su propia participación en la relación, de reconocer los momentos de impotencia, de implicación excesiva o de distanciamiento y de utilizar estas reacciones como parte de la comprensión del caso.
La supervisión, el trabajo Balint y el asesoramiento profesional crean un espacio en el que la práctica puede examinarse más allá de la urgencia de las tareas cotidianas. No constituyen un control sobre el especialista ni presuponen que este «no está a la altura». Al contrario: la posibilidad de pensar el propio trabajo es una parte importante de una práctica profesional de calidad.
El Instituto ofrece modalidades individuales y grupales de supervisión para psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros especialistas de las profesiones de ayuda, así como un trabajo especializado ante el desgaste profesional, la traumatización secundaria y las situaciones clínicas o éticas complejas.
Supervisión individual
¿En qué consiste?
La supervisión individual es un espacio profesional protegido para reflexionar en profundidad sobre la práctica. En el centro puede situarse un cliente, un paciente o una familia concretos, una dificultad en la relación, un dilema profesional o la propia reacción del especialista ante un caso determinado.
Parte de las dificultades profesionales no surgen por falta de conocimientos. A veces el especialista conoce los métodos y los modelos teóricos, pero aun así se siente bloqueado, excesivamente implicado, irritado, impotente o inseguro sobre cómo continuar.
Estas reacciones pueden contener información importante sobre la relación y la situación. La supervisión permite pensarlas, en lugar de percibirlas automáticamente como un fracaso profesional.
El supervisor no ofrece una receta hecha sobre lo que el especialista debe decir en la siguiente sesión. Su tarea consiste en ampliar la comprensión del caso, de la relación y de las posibles posiciones profesionales.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn, Prof. Orlin Todorov
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros profesionales que trabajan directamente con personas.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante un caso complejo;
- cuando el trabajo parece bloqueado;
- ante un intenso sentimiento de impotencia;
- ante la irritación o la ira hacia un cliente;
- ante una implicación emocional excesiva;
- ante dificultades con los límites profesionales;
- ante un dilema ético;
- cuando el especialista se pregunta si trabaja dentro de los límites de su propia competencia;
- ante la necesidad de un espacio para el desarrollo profesional continuado.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El examen detallado de los casos, de la relación entre el especialista y el cliente, del marco profesional, de las cuestiones éticas, de las propias reacciones y de las posibles direcciones del trabajo posterior.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se clarifican el contexto profesional, la cualificación, el ámbito de trabajo, el motivo por el que se busca supervisión y las expectativas respecto al proceso.
En la supervisión periódica se acuerdan también el encuadre, la frecuencia y los principios básicos del trabajo.
Formato y frecuencia
Formato
Individual, presencial o en línea cuando el formato resulte adecuado.
Duración y frecuencia
Puede consistir en una consulta puntual sobre un caso concreto o en una supervisión periódica.
¿Quién realiza la supervisión?
Especialistas con cualificación y experiencia profesional en supervisión y en el área de práctica correspondiente.
Importante
La supervisión no sustituye la psicoterapia personal del especialista. Cuando un tema personal empieza a ocupar un lugar central y excede el contexto profesional, puede recomendarse un trabajo psicoterapéutico por separado.
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Supervisión grupal
¿En qué consiste?
La supervisión grupal permite examinar un caso profesional a través de la experiencia y el pensamiento de varios especialistas.
Las distintas perspectivas pueden ayudar a advertir aspectos que habían permanecido invisibles para quien presenta el caso. Al mismo tiempo, los participantes aprenden no solo de sus propios casos, sino también del trabajo de sus colegas.
El grupo no es un lugar para competir por quién sabe más ni un examen de competencia profesional. Para que resulte útil, es necesario que los participantes puedan hablar también de la inseguridad, los errores, los sentimientos difíciles y los momentos en que no saben cómo continuar.
Por ello, el marco de confidencialidad y respeto profesional es especialmente importante.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn, Prof. Orlin Todorov
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros especialistas de las profesiones de ayuda que desean trabajar de forma periódica en un grupo profesional.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante la necesidad de perspectivas diversas sobre casos complejos;
- para especialistas que se encuentran al inicio de su trayectoria profesional;
- para profesionales experimentados que desean un espacio periódico de reflexión;
- en el trabajo con casos graves y emocionalmente exigentes;
- ante el aislamiento profesional;
- para construir una práctica reflexiva más sólida.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
La presentación y el análisis de casos y la discusión sobre el marco profesional, la relación, las intervenciones, las cuestiones éticas y las propias reacciones del especialista.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se presentan la forma de trabajo, las normas de confidencialidad, el tiempo destinado a la presentación de casos y las expectativas respecto a la participación.
Formato y frecuencia
Formato
Pequeño grupo profesional, presencial o en línea.
Duración y frecuencia
Habitualmente, sesiones periódicas durante un periodo acordado previamente.
¿Quién realiza la supervisión?
Un supervisor cualificado con experiencia en el trabajo profesional grupal.
Importante
La información sobre clientes y pacientes debe presentarse de manera que proteja su identidad y la confidencialidad profesional.
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Supervisión de casos clínicos
¿En qué consiste?
Algunos casos siguen siendo complejos con independencia de la experiencia del especialista. Los síntomas pueden ser contradictorios, el cliente puede pasar por múltiples sistemas, las relaciones pueden cambiar con rapidez o distintos profesionales pueden tener concepciones divergentes del problema.
La supervisión de un caso clínico permite ordenar la información y explorar no solo «qué tiene la persona», sino también cómo funciona, cuáles son sus relaciones, sus recursos, sus riesgos y su contexto.
Se presta especial atención a cómo participa el especialista en la situación y a cómo su propia vivencia puede influir en las decisiones profesionales.
El objetivo no es que el supervisor asuma el caso, sino que el especialista adquiera una comprensión clínica más clara y más amplia.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn, Prof. Orlin Todorov
¿A quién va dirigida?
A profesionales que trabajan con casos clínicos, psicológicos o psicosociales complejos.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante un cuadro clínico contradictorio;
- ante múltiples problemas simultáneos;
- cuando el caso implica a distintas instituciones y especialistas;
- ante crisis recurrentes;
- ante la dificultad para formular un foco claro del trabajo;
- cuando el especialista siente que ha perdido la perspectiva;
- ante la necesidad de discutir el plan profesional.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
La estructuración de la información, la formulación clínica y el análisis de las relaciones, los recursos, los riesgos y la posición profesional.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
El especialista presenta el caso y la cuestión sobre la que necesita trabajar. No es necesario presentar toda la historia si no guarda relación con la cuestión concreta de supervisión.
Formato y frecuencia
Formato
Individual o grupal.
Duración y frecuencia
Una consulta puntual o parte de una supervisión periódica.
¿Quién realiza la supervisión?
Un especialista con la experiencia clínica y de supervisión adecuada.
Importante
La discusión en supervisión no exime al especialista de la responsabilidad por sus propias decisiones profesionales ni del cumplimiento de los requisitos normativos y éticos.
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Supervisión en psicooncología
¿En qué consiste?
El trabajo con personas con enfermedad oncológica sitúa al especialista en un contexto clínico particular, en el que el sufrimiento psíquico está estrechamente ligado a una incertidumbre médica real.
El paciente puede hablar del miedo a la muerte, de la progresión, de la desfiguración, de la pérdida de funciones, de la sexualidad, de la culpa hacia sus familiares y allegados o de la sensación de que el futuro se ha interrumpido. Estos temas no pueden reducirse a síntomas ansiosos o depresivos.
También en el especialista pueden surgir reacciones intensas: el deseo de tranquilizar a toda costa, impotencia, miedo, tristeza, identificación con el paciente o evitación de los temas relacionados con la muerte.
La supervisión en psicooncología permite pensar estos procesos simultáneamente en su contexto psicológico, médico y social.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros profesionales que trabajan con personas con enfermedades oncológicas y con sus familiares y allegados.
¿Cuándo puede ser útil?
- tras el diagnóstico;
- ante el miedo a la recidiva y a la progresión;
- ante una enfermedad avanzada;
- en los cuidados paliativos;
- ante conversaciones difíciles sobre el pronóstico;
- ante familiares y allegados muy afectados;
- ante el fallecimiento de un paciente;
- cuando el especialista experimenta una reacción personal intensa ante el caso.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El examen del caso clínico, de la fase de la enfermedad, del funcionamiento psicológico, del contexto familiar y social, de la relación con el especialista y de las propias reacciones de este.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se clarifica la cuestión clínica y de supervisión concreta, sin exigir un detalle médico innecesario más allá de lo preciso para la comprensión psicológica.
Formato y frecuencia
Formato
Individual o grupal.
Duración y frecuencia
Una supervisión puntual de un caso o un trabajo profesional periódico.
¿Quién realiza la supervisión?
Especialistas con experiencia en psicooncología, trabajo clínico y supervisión.
Importante
La supervisión psicológica no sustituye la consulta médica y no incluye recomendaciones sobre el tratamiento oncológico.
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Supervisión en el trabajo con personas con enfermedades graves y crónicas
¿En qué consiste?
La enfermedad física prolongada modifica a menudo la manera en que la persona se vive a sí misma, sus relaciones y su propia autonomía.
El psicólogo o el trabajador social puede encontrarse con limitaciones reales para las que no existe una solución psicológica: una enfermedad progresiva, una discapacidad permanente, el dolor crónico o la dependencia del cuidado de otros.
Esto puede generar en el profesional un intenso sentimiento de impotencia. En ocasiones surge la presión de encontrar un significado «positivo» a toda costa o de ayudar al paciente a «aceptar» su situación antes de que esté preparado.
La supervisión permite reflexionar sobre cómo el apoyo puede seguir teniendo sentido psicológico sin negar la realidad médica.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn
¿A quién va dirigida?
A especialistas que trabajan con enfermos crónicos, personas con discapacidad o pacientes con afecciones somáticas graves.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante el trabajo prolongado con una persona gravemente enferma;
- ante una impotencia intensa;
- cuando no hay una mejoría médica clara;
- ante cambios en la autonomía;
- ante el dolor crónico;
- ante la dependencia de cuidados;
- ante la tensión entre el paciente y sus familiares y allegados;
- cuando el especialista empieza a asumir una responsabilidad excesiva.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El análisis del funcionamiento psicológico y social, de las relaciones, de los límites del rol profesional y de las propias reacciones del especialista.
Formato y frecuencia
Formato
Individual o grupal.
Duración y frecuencia
Según las necesidades.
¿Quién realiza la supervisión?
Un especialista con competencia en psicología médica, psicosomática, trabajo social clínico u otra área pertinente.
Importante
La supervisión no busca una causa psicológica de la enfermedad somática ni pone en duda la realidad del sufrimiento físico.
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Supervisión en el trabajo con la pérdida y el duelo
¿En qué consiste?
El trabajo con la pérdida sitúa al especialista cerca de vivencias para las que no existe una solución rápida y que no deben ser «reparadas».
El profesional puede sentir la presión de tranquilizar, de dar sentido a la pérdida o de acelerar el proceso de duelo. En otros casos, el sufrimiento del cliente activa una pérdida propia o el miedo a la muerte.
La supervisión ayuda a diferenciar el duelo natural de los estados en los que es necesaria una evaluación clínica adicional, y a reflexionar sobre cómo el especialista puede estar presente sin intentar eliminar prematuramente el dolor.
Pueden ser especialmente importantes los casos de muerte súbita, traumática o de un niño, la pérdida tras una enfermedad prolongada y las situaciones con una culpa intensa o con relaciones conflictivas con la persona fallecida.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn
¿A quién va dirigida?
A profesionales que trabajan con personas y familias en duelo.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante un duelo grave o prolongado;
- tras una muerte súbita;
- ante la pérdida de un hijo;
- ante el suicidio de un familiar o allegado;
- ante sentimientos de culpa;
- cuando al especialista le resulta difícil soportar el sufrimiento del cliente;
- cuando el caso activa vivencias personales;
- ante la duda de si la reacción se mantiene dentro de los límites del duelo o requiere una evaluación adicional.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El examen de la pérdida concreta, de las relaciones, de la forma de vivir el duelo, de los factores de riesgo y de la posición emocional del especialista.
Formato y frecuencia
Formato
Individual o grupal.
Duración y frecuencia
Supervisión puntual o periódica.
¿Quién realiza la supervisión?
Un especialista con experiencia en el trabajo con la pérdida, el duelo y la supervisión clínica.
Importante
El duelo no tiene una duración universal, y la supervisión no pretende determinar cuándo una persona «debería haber superado» la pérdida.
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Supervisión en el trabajo con niños y familias
¿En qué consiste?
El trabajo profesional con niños casi siempre incluye también la relación con los adultos que los rodean: padres, tutores, familias de acogida, maestros, trabajadores sociales u otros especialistas.
Esto crea una complejidad específica. El niño puede tener una necesidad, el progenitor otra y la institución esperar un tercer resultado.
El psicólogo o el trabajador social puede verse a veces implicado, sin advertirlo, en el conflicto familiar, identificarse en exceso con el niño o con uno de los progenitores, o sentirse presionado para tomar partido.
La supervisión ayuda a mantener el foco en las necesidades y el desarrollo del niño, pensando al mismo tiempo en las relaciones familiares y en el marco profesional.
A cargo de: Prof. Monika Bogdanova
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros especialistas que trabajan con niños, padres y familias.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante relaciones complejas entre padres e hijo;
- ante una separación o un divorcio;
- ante progenitores con un alto nivel de conflicto;
- ante la adopción y el acogimiento familiar;
- ante la violencia o la negligencia;
- ante una enfermedad grave en la familia;
- ante la dificultad para determinar la participación del progenitor en el proceso terapéutico;
- ante la tensión entre distintas instituciones en torno al niño.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El análisis del desarrollo del niño, de la dinámica familiar, de las relaciones con el especialista, de los límites de la confidencialidad y de las responsabilidades profesionales.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se clarifican el rol profesional del especialista, la situación familiar e institucional y la cuestión concreta de supervisión.
Formato y frecuencia
Formato
Individual o grupal.
Duración y frecuencia
Según el caso o como supervisión periódica.
¿Quién realiza la supervisión?
Un especialista con competencia en el trabajo con niños y familias y en supervisión clínica.
Importante
En el trabajo con menores, la confidencialidad debe equilibrarse con la responsabilidad legal y profesional respecto a la seguridad y el interés superior del niño.
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Supervisión para trabajadores sociales
¿En qué consiste?
El trabajo social se realiza a menudo en situaciones en las que los problemas individuales, familiares, médicos, económicos e institucionales no pueden separarse unos de otros.
El trabajador social puede ser responsable de casos de violencia, pobreza, enfermedad grave, discapacidad, conflictos familiares, pérdida del cuidado parental o riesgo grave, mientras trabaja bajo la presión de procedimientos normativos y plazos institucionales.
En estas condiciones puede surgir fácilmente la sensación de que el especialista debe resolver problemas que, en realidad, exceden las posibilidades de un solo profesional.
La supervisión ayuda a delimitar las responsabilidades, a pensar el caso en su conjunto y a reducir el riesgo de que el profesional se vea absorbido por su urgencia.
¿A quién va dirigida?
A trabajadores sociales del ámbito sanitario, de los servicios sociales, de la protección de la infancia, de organizaciones no gubernamentales y de otros sistemas.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante casos complejos;
- ante un riesgo elevado;
- ante la tensión entre instituciones;
- ante un sentimiento de impotencia;
- ante un conflicto intenso con un cliente;
- ante límites profesionales poco claros;
- ante un dilema ético;
- ante una carga profesional prolongada.
¿Qué incluye el trabajo de supervisión?
El análisis del caso, de los riesgos, de los recursos, del entorno social, del contexto institucional, de las responsabilidades profesionales y de la propia reacción del trabajador social.
Formato y frecuencia
Formato
Individual, grupal o con el equipo.
Duración y frecuencia
Supervisión puntual o periódica.
¿Quién realiza la supervisión?
Supervisores con experiencia profesional en el trabajo social, clínico y psicosocial.
Importante
La supervisión no exime al trabajador social de sus responsabilidades legales e institucionales, pero puede contribuir a la manera en que estas se aplican en el contexto complejo del caso concreto.
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Grupos Balint para profesionales de la ayuda
¿En qué consisten?
El grupo Balint sitúa en el centro no el diagnóstico ni una técnica concreta, sino la relación entre el profesional y la persona con la que trabaja.
El participante presenta un caso o un encuentro que le ha resultado difícil, que le ha irritado, que le ha supuesto una carga o que ha quedado para él como inexplicablemente significativo. A continuación, el grupo reflexiona sobre la relación y sobre las posibles vivencias de ambas partes.
Este formato permite al profesional ver su propio trabajo desde otro ángulo y reconocer procesos que difícilmente se advierten cuando uno está directamente implicado en el caso.
A diferencia de la supervisión clásica, el trabajo Balint tiene un foco especialmente marcado en la relación en sí y en la vivencia emocional del profesional.
A cargo de: Dra. Margarita Tareyn
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales, profesionales sanitarios y otros profesionales de la ayuda.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante relaciones difíciles con un cliente o paciente;
- ante una reacción inusualmente intensa hacia una persona determinada;
- ante un sentimiento de impotencia;
- ante una implicación excesiva;
- ante la irritación;
- ante dificultades con la distancia profesional;
- para desarrollar la capacidad de reflexión sobre la relación.
¿Qué incluye el trabajo?
Sesiones grupales periódicas con un conductor Balint cualificado y la presentación de casos de la práctica profesional.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se presentan el encuadre, la confidencialidad y el método de trabajo. No se exige que cada participante presente un caso en cada sesión.
Formato y frecuencia
Formato
Grupo pequeño, presencial o, en condiciones adecuadas, en línea.
Duración y frecuencia
Proceso grupal periódico.
¿Quién dirige los grupos?
Conductores Balint cualificados.
Importante
El grupo Balint no es una psicoterapia grupal personal ni un lugar para evaluar la competencia profesional.
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Consulta ante un dilema profesional o ético
¿En qué consiste?
Las profesiones de ayuda contienen con frecuencia situaciones en las que no existe una decisión obviamente correcta.
Puede haber tensión entre la confidencialidad y la seguridad, entre los deseos del cliente y los intereses del niño, entre el rol profesional y las expectativas de la institución o entre distintos principios de la ética profesional.
En otros casos, el especialista conoce formalmente las normas, pero la situación concreta sigue siendo compleja por las relaciones y las posibles consecuencias de cada decisión.
La consulta profesional ofrece la posibilidad de estructurar el dilema y examinarlo desde distintas posiciones.
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros profesionales ante una dificultad profesional o ética concreta.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante un conflicto entre confidencialidad y seguridad;
- ante un riesgo para un niño o un adulto vulnerable;
- ante relaciones duales;
- ante límites profesionales poco claros;
- ante un conflicto con requisitos institucionales;
- ante la tensión entre los intereses de distintos miembros de una familia;
- cuando el especialista se pregunta si puede continuar el trabajo;
- ante la necesidad de derivar a otro profesional.
¿Qué incluye el trabajo psicológico?
La clarificación de los hechos, del rol profesional, de los principios éticos, de las posibles actuaciones y de sus consecuencias.
Formato y frecuencia
Formato
Consulta profesional individual.
Duración y frecuencia
A menudo, una o varias sesiones sobre el dilema concreto.
¿Quién realiza la consulta?
Un especialista experimentado con competencia en supervisión, ética profesional y el contexto clínico o social correspondiente.
Importante
Una consulta de este tipo no sustituye la asistencia jurídica, el dictamen oficial de una organización profesional ni la decisión de un órgano competente cuando estos sean necesarios.
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Apoyo ante la traumatización secundaria
¿En qué consiste?
Los especialistas que escuchan y trabajan reiteradamente con relatos de violencia, trauma, enfermedad grave, pérdida u otras vivencias extremas pueden verse afectados, de forma progresiva, por el contenido de su trabajo.
Esto se describe a veces como traumatización secundaria. Pueden aparecer imágenes intrusivas, aumento de la ansiedad, evitación, alteraciones del sueño, hipervigilancia o un cambio en la manera en que el especialista percibe a las personas y el mundo.
Este proceso no significa que la persona no sea lo suficientemente profesional. Es un riesgo potencial del trabajo cuando existe un contacto prolongado con material traumático.
No obstante, es importante diferenciar la traumatización secundaria, el desgaste profesional y la propia reacción traumática del especialista, ya que el abordaje puede ser distinto.
¿A quién va dirigida?
A profesionales que trabajan de forma habitual con trauma, violencia, enfermedad grave, muerte, catástrofes u otras vivencias humanas graves.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante pensamientos o imágenes intrusivos después del trabajo;
- cuando resulta difícil dejar determinados casos dentro del espacio profesional;
- ante alteraciones del sueño;
- ante un aumento de la ansiedad;
- ante la hipervigilancia;
- ante el embotamiento emocional;
- cuando el trabajo modifica de forma significativa las relaciones personales o la sensación de seguridad.
¿Qué incluye el trabajo psicológico?
La evaluación de la carga profesional, de los síntomas, de la naturaleza de la exposición y de los factores individuales y, según sea necesario, asesoramiento, supervisión o apoyo psicoterapéutico.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se examinan los síntomas actuales, el contexto profesional, la duración de la carga y su repercusión en el funcionamiento personal.
Formato y frecuencia
Formato
Individual.
Duración y frecuencia
Según las necesidades.
¿Quién realiza las consultas?
Un psicólogo o psicoterapeuta con competencia en estrés traumático y carga profesional.
Importante
Ante una alteración grave del funcionamiento, un cuadro depresivo, el abuso de sustancias o riesgo suicida, es necesaria una evaluación clínica adicional y, si procede, psiquiátrica.
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Apoyo ante el desgaste profesional
¿En qué consiste?
Las profesiones de ayuda exigen una presencia emocional prolongada y a menudo combinan una elevada responsabilidad con recursos limitados.
El desgaste profesional puede manifestarse progresivamente como agotamiento, irritabilidad, pérdida de satisfacción, cinismo, sensación de ineficacia profesional o deseo de distanciarse al máximo de las personas con las que se trabaja.
En ocasiones, el especialista lo interpreta como un fracaso personal e intenta simplemente ser aún más disciplinado y productivo. Esto puede incrementar todavía más la carga.
Es importante examinar también las condiciones organizativas. Ni la psicoterapia ni la supervisión pueden convertir un entorno laboral crónicamente insostenible en uno saludable únicamente mediante el cambio de la persona individual.
¿A quién va dirigida?
A psicólogos, psicoterapeutas, trabajadores sociales y otros profesionales con un agotamiento profesional prolongado.
¿Cuándo puede ser útil?
- ante un cansancio constante;
- ante la pérdida de motivación profesional;
- ante el distanciamiento emocional de los clientes;
- ante un cinismo creciente;
- ante una sensación de falta de sentido;
- ante la dificultad para recuperarse después del trabajo;
- ante una irritabilidad intensa;
- cuando la vida profesional empieza a absorber casi todos los recursos.
¿Qué incluye el trabajo psicológico?
La exploración de la carga individual y organizativa, de los límites profesionales, de las expectativas hacia uno mismo y de los posibles recursos para el cambio.
¿Cómo se desarrolla la primera sesión?
Se examinan el entorno laboral, el volumen de carga, las relaciones en el equipo, el funcionamiento personal y los cambios producidos a lo largo del tiempo.
Formato y frecuencia
Formato
Individual y, ante un problema organizativo, puede recomendarse también un trabajo a nivel de equipo.
Duración y frecuencia
Se determinan de forma individual.
¿Quién realiza las consultas?
Un psicólogo o psicoterapeuta con competencia en desgaste profesional y en las profesiones de ayuda.
Importante
El desgaste profesional no debe utilizarse como explicación universal de cualquier sufrimiento psicológico. En presencia de depresión, un trastorno de ansiedad, una reacción traumática u otro cuadro, es necesaria la correspondiente evaluación clínica.
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La posición profesional del Instituto
La supervisión no ofrece recetas hechas ni convierte el caso humano complejo en un conjunto de instrucciones.
Su tarea consiste en ampliar la comprensión del caso, de la relación y de la posición profesional; en ayudar al especialista a distinguir qué pertenece al cliente, qué surge en la relación y qué está vinculado con su propia historia y su rol profesional.
La supervisión tampoco debe utilizarse como una evaluación administrativa encubierta, un instrumento disciplinario o un medio de control por parte del empleador.
Buscar supervisión no significa no saber cómo trabajar. Al contrario: significa aceptar que una buena práctica profesional requiere un lugar en el que también el propio trabajo pueda ser pensado.