Wenn Sie sich in einem Notfall befinden
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Supervision, Fortbildungen und organisatorische Unterstützung für Fachkräfte und Teams, die mit Kindern, Familien und Menschen in komplexen oder vulnerablen Lebenssituationen arbeiten.
Für Sozialleistungen, Nichtregierungsorganisationen und Institutionen
Die Arbeit im sozialen Bereich findet oft dort statt, wo individuelle Schwierigkeiten nicht von Familie, Armut, Gewalt, Erkrankung, Behinderung, institutionellen Einschränkungen und dem Zugang zu Unterstützung getrennt werden können.
Sozialarbeiter und andere Fachkräfte in helfenden Systemen treffen täglich Entscheidungen in Situationen mit hoher Verantwortung, unvollständiger Information und begrenzten Ressourcen. Sie können mit Kindern in Gefahr, Familien in Krisen, Menschen mit schweren Erkrankungen, psychischem Leiden, traumatischen Erfahrungen, Verlust, Gewalt oder sozialer Isolation arbeiten.
Wenn diese Arbeit über längere Zeit ohne ausreichenden Raum für professionelle Reflexion ausgeübt wird, steigt das Risiko von Erschöpfung, professioneller Distanzierung, Gefühlen der Ohnmacht und Konflikten im Team.
Das Institut bietet Supervision, psychologische Unterstützung, Fortbildungen und Organisationsberatung für Sozialleistungen, Nichtregierungsorganisationen, öffentliche Einrichtungen und andere Teams, die mit Menschen in vulnerablen oder komplexen Lebenssituationen arbeiten.
Supervision von Teams
Was ist das?
Die Supervision eines Teams ist ein professioneller Raum, in dem komplexe Fälle, Schwierigkeiten im Umgang mit Klienten, professionelle Rollen und die Art und Weise, wie die Arbeit sich auf das Team selbst auswirkt, betrachtet werden können.
Im sozialen Bereich umfasst ein Fall oft mehrere Menschen und Institutionen – Kind, Eltern, Angehörige, Sozialdienst, Schule, Gesundheitssystem, Gericht, Polizei oder andere Einrichtungen. Dies kann zu einer Verwischung der Verantwortlichkeiten führen und zu dem Gefühl, dass niemand das Gesamtbild besitzt.
Die Supervision hilft, die Informationen zu ordnen und Fakten, Risiken, Beziehungen, professionelle Verantwortlichkeiten und die eigenen Reaktionen der Fachkräfte voneinander zu unterscheiden.
Sie kann auch daran arbeiten, wie sich schwierige Fälle auf die Beziehungen im Team auswirken – zum Beispiel wenn sich verschiedene Fachkräfte mit unterschiedlichen Seiten eines Konflikts identifizieren.
Durchgeführt von: Prof. Orlin Todorov
Für wen ist sie geeignet?
Für Teams in Sozialleistungen, Nichtregierungsorganisationen, Institutionen, Kriseninterventionszentren, Wohnangeboten, Kinder- und Familiendiensten und anderen helfenden Einrichtungen.
Wann kann sie hilfreich sein?
- bei der Arbeit mit komplexen Fällen;
- bei mehreren Fachkräften rund um einen Klienten;
- bei professionellen Konflikten;
- bei unklarer Verteilung der Verantwortlichkeiten;
- bei hoher emotionaler Belastung;
- bei häufigen Krisensituationen;
- bei starkem Gefühl der Ohnmacht;
- bei Spannungen zwischen Team und Leitung;
- als fester Bestandteil der professionellen Unterstützung.
Was umfasst die Supervisionsarbeit?
Vorstellung und Analyse von Fällen, professionelle Rollen, Beziehungen zu den Klienten, ethische Fragen, Grenzen, Risiken und Interaktion zwischen den Teammitgliedern.
Wie verläuft das erste Treffen?
Es werden die Ziele, die Teilnehmer, der professionelle Kontext, die Vertraulichkeitsregeln und die Grenzen zwischen Supervision und Führungsfunktionen geklärt.
Format und Häufigkeit
Format
Gruppenformat mit einem konkreten Team, in Präsenz oder online je nach Art der Arbeit.
Dauer und Häufigkeit
Meist regelmäßige Treffen über einen vereinbarten Zeitraum.
Wer führt die Supervision durch?
Ein Supervisor mit entsprechender fachlicher Qualifikation und Erfahrung in der sozialen, klinischen oder psychosozialen Arbeit.
Wichtig
Supervision darf nicht als Disziplinarinstrument oder als verdeckte Form der Mitarbeiterbeurteilung eingesetzt werden.
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Supervision von Sozialarbeitern
Was ist das?
Der Sozialarbeiter ist oft die Fachkraft, die dem Menschen oder der Familie am längsten zur Seite steht und gleichzeitig zahlreiche praktische, administrative und menschliche Probleme koordinieren muss.
Die Arbeit kann Armut, Gewalt, Abhängigkeiten, Erkrankung, Behinderung, familiäre Konflikte, elterliche Defizite, Obdachlosigkeit, Verlust oder Gefährdung eines Kindes umfassen.
Manchmal befindet sich die Fachkraft zwischen den Erwartungen des Klienten, den institutionellen Regeln und dem eigenen professionellen Verständnis davon, was hilfreich wäre.
Die Supervision ermöglicht es, diese Spannungen professionell zu betrachten und das, was der Sozialarbeiter verändern kann, von dem zu unterscheiden, was über seine Rolle und Möglichkeiten hinausgeht.
Für wen ist sie geeignet?
Für Sozialarbeiter in Sozialleistungen, Institutionen, Gesundheitswesen, Bildung, Kinderschutz und im Nichtregierungssektor.
Wann kann sie hilfreich sein?
- bei einem komplexen Fall;
- bei professioneller Unsicherheit;
- bei starker emotionaler Verwicklung;
- bei Gefühlen der Ohnmacht;
- bei Wut oder Verärgerung gegenüber einem Klienten;
- bei Konflikt zwischen professionellen und institutionellen Anforderungen;
- bei Gefährdung eines Kindes oder einer anderen vulnerablen Person;
- bei Schwierigkeiten mit professionellen Grenzen;
- für die regelmäßige fachliche Weiterentwicklung.
Was umfasst die Supervisionsarbeit?
Analyse des Falls, des sozialen Umfelds, der Risiken, der Ressourcen, der professionellen Position, der Beziehungen und des rechtlichen Kontexts, sofern dieser für die Arbeit von Bedeutung ist.
Wie verläuft das erste Treffen?
Die Fachkraft stellt ihren professionellen Kontext und die konkreten Fragen oder Fälle vor, an denen sie arbeiten möchte.
Format und Häufigkeit
Format
Einzeln oder in der Gruppe.
Dauer und Häufigkeit
Einmalige Beratung oder regelmäßige Supervision.
Wer führt die Supervision durch?
Ein qualifizierter Supervisor mit relevanter Erfahrung in der sozialen oder klinischen Arbeit.
Wichtig
Die Supervision hebt die gesetzlichen Pflichten und institutionellen Verantwortlichkeiten des Sozialarbeiters nicht auf.
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Arbeit mit professionellem Burnout
Was ist das?
Professionelles Burnout in Sozialleistungen entwickelt sich oft dort, wo hohe Erwartungen an die Fachkräfte gestellt werden, während die Ressourcen und die realen Möglichkeiten zur Veränderung begrenzt sind.
Der Sozialarbeiter kann über lange Zeit schweren Lebensgeschichten, Konflikten, Aggression, Krisensituationen und dem Gefühl ausgesetzt sein, dass eine gelöste Aufgabe rasch von der nächsten abgelöst wird.
Mit der Zeit können emotionale Erschöpfung, Reizbarkeit, Zynismus, ein Gefühl der Sinnlosigkeit und eine zunehmende Distanz zu den Klienten auftreten.
Die Arbeit mit professionellem Burnout darf sich nicht darauf beschränken, den Fachkräften zu raten, „besser für sich selbst zu sorgen“. Es müssen auch die organisatorischen Faktoren betrachtet werden – Arbeitsbelastung, Rollen, Führung, Erholungsmöglichkeiten, Unterstützung und professionelle Autonomie.
Für wen ist sie geeignet?
Für einzelne Fachkräfte oder ganze Teams im sozialen Sektor.
Wann kann sie hilfreich sein?
- bei anhaltender Müdigkeit;
- bei Motivationsverlust;
- bei emotionaler Distanzierung;
- bei häufigen Konflikten;
- bei Gefühlen der Sinnlosigkeit;
- bei hoher Fluktuation;
- bei dem Gefühl, dass das Team ständig im Krisenmodus arbeitet;
- bei erschwerter Erholung nach der Arbeit.
Was umfasst die psychologische Arbeit?
Bewertung der individuellen und organisatorischen Faktoren, Unterstützung der Fachkräfte, Arbeit mit dem Team und bei Bedarf Empfehlungen für Veränderungen in der Arbeitsorganisation.
Wie verläuft das erste Treffen?
Es werden die wesentlichen Anzeichen von Burnout, die Merkmale des Arbeitsumfelds und die möglichen Ressourcen für Veränderung geklärt.
Format und Häufigkeit
Format
Einzeln, in der Gruppe oder organisationsbezogen.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Bedarf und Größe des Teams.
Wer führt die Arbeit durch?
Psychologen, Psychotherapeuten und Supervisoren mit Erfahrung in professionellem Burnout und den helfenden Berufen.
Wichtig
Burnout ist nicht nur ein individuelles Problem. Wenn die Belastung strukturell untragbar ist, kann psychologische Unterstützung die notwendigen organisatorischen Entscheidungen nicht ersetzen.
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Unterstützung nach einem schweren Fall
Was ist das?
Manche Fälle können sich stark auf die Fachkraft und das Team auswirken – schwere Gewalt, Tod, Suizid, Verlust eines Kindes, schwere Erkrankung, ein Vorfall oder eine Situation, in der die Fachkraft mit dem Gefühl zurückbleibt, einen Schaden nicht verhindert zu haben.
Nach einem solchen Fall können sich aufdringliche Gedanken, Schuldgefühle, Wut, Schlaflosigkeit, Angst oder ein starker Zweifel an der eigenen fachlichen Kompetenz einstellen.
Manchmal betrifft die Reaktion das gesamte Team und führt zu gegenseitigen Vorwürfen, Spaltung oder Spannungen zwischen den verschiedenen Fachkräften.
Die psychologische Unterstützung ermöglicht es, das Ereignis zu verarbeiten, ohne dass das Team gezwungen wird, es rasch zu „überwinden“.
Für wen ist sie geeignet?
Für Sozialarbeiter und Teams nach einem stark belastenden oder potenziell traumatischen beruflichen Fall.
Wann kann sie hilfreich sein?
- nach dem Tod eines Klienten;
- nach einem Suizid oder Suizidversuch;
- nach schwerer Gewalt;
- bei Verlust oder schwerer Verletzung eines Kindes;
- nach einem Vorfall in einer Einrichtung;
- wenn die Fachkraft starke Schuldgefühle erlebt;
- bei Konflikt zwischen den Teammitgliedern nach einem Fall;
- wenn das Ereignis auch nach seinem Abschluss stark präsent bleibt.
Was umfasst die psychologische Arbeit?
Bewertung der aktuellen Reaktionen, Einzel- oder Gruppentreffen, Arbeit mit Schuldgefühlen, professioneller Verantwortung und der Wirkung des Ereignisses auf das Team.
Wie verläuft das erste Treffen?
Zunächst werden die aktuellen Bedürfnisse und die Sicherheit eingeschätzt. Anschließend wird das geeignete Format für die weitere Unterstützung festgelegt.
Format und Häufigkeit
Format
Einzeln oder mit dem Team.
Dauer und Häufigkeit
Von kurzfristiger Krisenarbeit bis zu einer nachfolgenden Begleitung.
Wer führt die Arbeit durch?
Fachkräfte mit Erfahrung in Krisenpsychologie, traumatischem Stress und der Arbeit mit helfenden Berufsgruppen.
Wichtig
Die psychologische Unterstützung ersetzt nicht die erforderliche administrative, fachliche oder rechtliche Analyse des Falls.
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Bewertung der psychosozialen Bedürfnisse eines Teams
Was ist das?
Wenn eine Organisation Spannungen, Erschöpfung oder eine erschwerte Funktionsfähigkeit beobachtet, muss der erste Schritt nicht immer eine Fortbildung sein.
Manchmal steht das Problem im Zusammenhang mit fehlender Supervision, ein anderes Mal mit unklaren professionellen Rollen, konflikthafter Führung, übermäßiger Belastung, schweren Fallarten oder mangelnden Möglichkeiten zur Erholung und Regeneration.
Die Bewertung hat zum Ziel, festzustellen, worin die tatsächlichen psychosozialen Risiken bestehen und welche Form der Unterstützung am geeignetsten wäre.
Sie betrachtet das Team als Teil des organisatorischen Systems und nicht als eine Summe einzelner Personen, die lediglich lernen müssen, besser mit Stress umzugehen.
Für wen ist sie geeignet?
Für Sozialleistungen, Nichtregierungsorganisationen und Institutionen, die ein nachhaltigeres professionelles Umfeld aufbauen möchten.
Wann kann sie hilfreich sein?
- bei hoher Fluktuation;
- bei häufigen Konflikten;
- bei Fehlzeiten und Erschöpfung;
- bei struktureller Veränderung;
- bei Übernahme neuer und schwererer Fälle;
- vor der Einführung eines Supervisionsprogramms;
- bei Schwierigkeiten zwischen Team und Leitung;
- wenn die Organisation eine systematische Unterstützung planen möchte.
Was umfasst die Arbeit?
Interviews, Gruppentreffen, Analyse der beruflichen Rollen und bei Bedarf standardisierte Instrumente zur Einschätzung der beruflichen Belastung.
Wie verläuft das erste Treffen?
Mit der Leitung werden das Ziel, die Struktur der Organisation und die Fragen abgestimmt, die die Bewertung klären soll.
Format und Häufigkeit
Format
Organisationsbewertung.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Größe und Komplexität der Organisation.
Wer führt die Bewertung durch?
Fachleute mit Erfahrung in Psychologie, Supervision und Organisationsarbeit.
Wichtig
Die Ergebnisse müssen so präsentiert werden, dass sie nicht zu einer individuellen Bewertung oder Sanktionierung bestimmter Mitarbeiter werden.
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Fortbildung zur Arbeit mit Trauma und Verlust
Was ist das?
Fachkräfte im sozialen Bereich arbeiten häufig mit Menschen, die Gewalt, Missbrauch, schweren Verlust, Katastrophen, Institutionalisierung, Trennung oder andere traumatische Ereignisse erlebt haben.
Die traumatische Erfahrung kann das Verhalten, das Vertrauen, die Fähigkeit zur Emotionsregulation und die Beziehungen zu den Fachkräften beeinflussen.
Die Fortbildung hilft, diese Reaktionen zu erkennen, ohne dass jedes schwierige Verhalten automatisch durch ein Trauma erklärt wird.
Ein wichtiges Thema ist auch der Einfluss des traumatischen Materials auf die Fachkräfte selbst und das Risiko einer sekundären Traumatisierung.
Für wen ist es geeignet?
Für Sozialarbeiter, Psychologen, Erzieher, Koordinatoren, Fachkräfte in stationären und beratenden Diensten sowie andere Fachleute.
Was beinhaltet die Fortbildung?
- Grundprinzipien des Verständnisses von traumatischem Stress;
- Reaktionen nach einem Trauma;
- Arbeit mit Sicherheit;
- Vertrauen und Beziehungen;
- Grenzen;
- Verlust und Trauer;
- Arbeit mit Kindern und Erwachsenen;
- sekundäre Traumatisierung;
- wann eine Weiterleitung an psychotherapeutische oder psychiatrische Hilfe notwendig ist.
Format und Häufigkeit
Format
Seminar oder praktischer Workshop.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Programm.
Wer leitet die Fortbildung?
Fachleute mit Kompetenz in traumatischem Stress, Klinischer Psychologie und Sozialarbeit.
Wichtig
Der traumainformierte Ansatz bedeutet nicht, dass jedes Verhalten mit einem Trauma erklärt oder alle Nutzer als Menschen mit einer posttraumatischen Störung behandelt werden.
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Fortbildung zur Arbeit mit Kindern und Familien
Was ist das?
Die Arbeit mit einem Kind kann selten von seiner Familie und seinem Umfeld getrennt werden.
Das Verhalten des Kindes kann durch die Entwicklung, die Beziehungen zu den Eltern, die Schule, eine Krankheit, Trennung, Verlust, Gewalt, soziale Unsicherheit oder mehrere gleichzeitig wirkende Faktoren beeinflusst sein.
Die Fachkraft muss in der Lage sein, die Bedürfnisse des Kindes von den Erwartungen der Erwachsenen zu unterscheiden und eine professionelle Position zu bewahren, wenn verschiedene Seiten sie drängen, ihren Standpunkt einzunehmen.
Die Fortbildung entwickelt das Verständnis für die kindliche Entwicklung und familiäre Beziehungen und hilft den Fachkräften, sicherer in komplexen familiären Situationen zu arbeiten.
Durchgeführt von: Prof. Monika Bogdanova
Für wen ist es geeignet?
Für Fachkräfte in sozialen Diensten, im Kinderschutz, in der Pflegefamilienbetreuung, in stationären Diensten sowie in der Schul- und Gemeinwesenarbeit.
Was beinhaltet die Fortbildung?
- Grundlagen der kindlichen Entwicklung;
- Bindung und Beziehungen;
- Verhalten als Kommunikation;
- Arbeit mit Eltern;
- Trennung und Scheidung;
- Gewalt und Risiko;
- Adoption und Pflegefamilienbetreuung;
- Verlust und schwere Erkrankung;
- professionelle Grenzen;
- multidisziplinäre Arbeit.
Format und Häufigkeit
Format
Seminar, Workshop oder Fortbildungsprogramm.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Zielsetzung.
Wer leitet die Fortbildung?
Fachleute mit Erfahrung in Kinderpsychologie, Familienarbeit und sozialer Praxis.
Wichtig
Die Fortbildung ersetzt nicht die spezialisierte klinische oder diagnostische Beurteilung des Kindes, wenn eine solche erforderlich ist.
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Fortbildung zur Kommunikation in schwierigen Situationen
Was ist das?
Fachkräfte im sozialen Bereich müssen häufig Gespräche führen, in denen die Person gegenüber ängstlich, wütend, misstrauisch oder stark enttäuscht ist.
Sie müssen möglicherweise eine Ablehnung mitteilen, eine Grenze setzen, ein Risiko für ein Kind besprechen, mit einem Elternteil über ein schwerwiegendes Problem sprechen oder mit einer Person arbeiten, die die Institution als Bedrohung wahrnimmt.
In solchen Situationen ist Kommunikation nicht nur eine Frage des höflichen Tons. Die Fachkraft muss gleichzeitig die Beziehung, den professionellen Rahmen und die Klarheit der Botschaft bewahren.
Die Fortbildung behandelt reale Situationen aus der Praxis und Möglichkeiten, wie Spannungen abgebaut werden können, ohne dass die Fachkraft Dinge verspricht, die sie nicht erfüllen kann.
Für wen ist es geeignet?
Für Sozialarbeiter, Psychologen, Verwaltungsfachkräfte, Führungskräfte und andere Mitarbeiter mit direktem Kontakt zu Nutzern.
Was beinhaltet die Fortbildung?
- aktives Zuhören;
- klare und verständliche Kommunikation;
- Grenzen setzen;
- Gespräch bei einer Ablehnung;
- Arbeit mit Wut;
- Deeskalation;
- Kommunikation bei Risiko;
- Gespräch mit Eltern;
- Kommunikation zwischen verschiedenen Institutionen;
- die eigene emotionale Reaktion der Fachkraft.
Format und Häufigkeit
Format
Praktisches Seminar mit Fallbeispielen und Übungen.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Programm.
Wer leitet die Fortbildung?
Fachleute mit Erfahrung in psychologischer und professioneller Kommunikation.
Wichtig
Gute Kommunikation kann nicht jeden Konflikt lösen. Bei Bedrohung oder Gewalt haben die Sicherheit und die geltenden organisatorischen Verfahren Vorrang.
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Beratung der Organisation bei komplexen Fällen
Was ist das?
Manche Fälle übersteigen die Möglichkeiten einer einzelnen Fachkraft und erfordern, dass die Organisation eine gemeinsame professionelle Position entwickelt.
Es kann widersprüchliche Bedürfnisse, mehrere Institutionen, hohes Risiko, familiäre Konflikte, schwere Erkrankung, Gewalt oder unterschiedliche fachliche Einschätzungen geben.
In einer solchen Situation kann der externe Berater helfen, die Informationen zu strukturieren, die wichtigsten Risiken zu identifizieren und die Rollen der verschiedenen Beteiligten zu klären.
Das Ziel ist nicht, dass die externe Fachkraft den Fall „übernimmt“ oder die professionelle Verantwortung der Organisation ersetzt.
Durchgeführt von: Prof. Orlin Todorov
Für wen ist es geeignet?
Für soziale Dienste, Nichtregierungsorganisationen und Institutionen bei besonders komplexen Fällen.
Wann kann es hilfreich sein?
- bei mehreren Institutionen rund um einen Fall;
- bei hohem Risiko;
- bei Uneinigkeit zwischen den Fachkräften;
- bei einem ethischen Dilemma;
- beim Fehlen einer klaren Richtung;
- bei starker emotionaler Involviertheit des Teams;
- bei Bedarf an einer externen professionellen Perspektive.
Was beinhaltet die Arbeit?
Durchsicht und Strukturierung der vorhandenen Informationen, Besprechung mit dem Team, Analyse der Risiken, Ressourcen, professionellen Rollen und möglichen nächsten Schritte.
Wie verläuft das erste Treffen?
Die Organisation stellt den Kontext, die konkrete Fragestellung und die bisher unternommenen Schritte vor.
Format und Häufigkeit
Format
Fachliche Beratung mit dem professionellen Team.
Dauer und Häufigkeit
Ein oder mehrere Treffen je nach Komplexität des Falls.
Wer führt die Beratung durch?
Fachleute mit entsprechender klinischer, sozialer oder supervisorischer Erfahrung je nach Art des Falls.
Wichtig
Die externe Beratung ersetzt nicht die Entscheidungen der zuständigen Behörden, die rechtliche Beratung oder die spezialisierte medizinische Beurteilung, wenn diese erforderlich sind.
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Entwicklung von Programmen und Modellen für psychosoziale Unterstützung
Was ist das?
Organisationen haben manchmal einen klar erkannten Bedarf – zum Beispiel Unterstützung für Eltern, Menschen mit chronischen Erkrankungen, Jugendliche, pflegende Angehörige oder Fachkräfte – verfügen jedoch über kein entwickeltes Modell, wie diese konsequent und qualitativ hochwertig bereitgestellt werden kann.
Der Aufbau eines psychosozialen Programms beginnt mit einer klaren Bestimmung der Zielgruppe, der Bedürfnisse und realistischer Ziele.
Anschließend werden die Arbeitsformen, Kriterien für Einschluss und Weiterleitung, die professionellen Rollen, die notwendigen Kompetenzen, Bewertungsmechanismen und Sicherheitsprinzipien festgelegt.
Der Ansatz muss an die Ressourcen und Möglichkeiten der Organisation angepasst sein und darf kein System schaffen, das auf dem Papier gut aussieht, aber nicht aufrechterhalten werden kann.
Für wen ist es geeignet?
Für NGOs, soziale Dienste, Patientenorganisationen, Stiftungen, Gemeinden und andere Strukturen, die psychosoziale Programme entwickeln.
Wann kann es hilfreich sein?
- bei der Erstellung eines neuen Programms;
- bei der Umstrukturierung einer bestehenden Tätigkeit;
- bei der Einführung von Gruppenunterstützung;
- beim Aufbau einer Patientennavigation;
- bei der Erstellung eines Programms für Eltern oder pflegende Angehörige;
- bei der Entwicklung eines Modells für die Arbeit mit Trauma, Verlust oder Erkrankung;
- bei Bedarf an Standardisierung der Praxis.
Was beinhaltet die Arbeit?
Entwickelt werden können:
- Bedarfsanalyse;
- Ziele und Interventionsmodell;
- Einschlusskriterien;
- Algorithmen für die Weiterleitung;
- professionelle Rollen;
- Fortbildungsmaterialien;
- Bewertungsformulare;
- Verfahren bei Risiko;
- Supervisionsmechanismen;
- Modell zur Ergebnisverfolgung.
Wie verläuft das erste Treffen?
Geklärt werden die Zielgruppe, die aktuelle Tätigkeit, die verfügbaren Ressourcen und das erwartete Ergebnis.
Format und Häufigkeit
Format
Fachliche und organisatorische Beratung.
Dauer und Häufigkeit
Je nach Umfang des Programms.
Wer führt die Arbeit durch?
Ein Team von Fachleuten je nach konkretem Themenbereich.
Wichtig
Psychosoziale Programme müssen unterstützende, psychologische, psychotherapeutische, medizinische und soziale Tätigkeiten klar voneinander abgrenzen und dürfen nur von Fachkräften mit der erforderlichen Kompetenz durchgeführt werden.
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Externe fachliche Supervision
Was ist das?
Die externe Supervision bietet der Organisation eine professionelle Sichtweise, die nicht Teil der alltäglichen Hierarchie und der internen Beziehungen ist.
Dies kann besonders hilfreich sein bei Teams, die mit schwerwiegenden Fällen arbeiten, bei stark belasteten Strukturen oder wenn die interne Dynamik eine offene Besprechung der Probleme erschwert.
Der externe Supervisor leitet das Team nicht und trifft keine Entscheidungen anstelle der Leitung. Seine Aufgabe besteht darin, einen professionellen Raum zum Nachdenken über die Praxis, die Fälle und die Beziehungen zu schaffen.
Die unabhängige Position kann helfen, wiederkehrende Muster zu erkennen, die von innen schwer sichtbar sind.
Durchgeführt von: Prof. Orlin Todorov
Für wen ist es geeignet?
Für Organisationen, die eine regelmäßige unabhängige Supervision ihrer Teams wünschen.
Wann kann es hilfreich sein?
- wenn kein interner Supervisor vorhanden ist;
- wenn eine unabhängige professionelle Perspektive benötigt wird;
- bei komplexen und hochriskanten Fällen;
- bei Spannungen im Team;
- bei organisatorischen Veränderungen;
- bei der Arbeit mit schwerem Trauma, Gewalt oder Verlust;
- als langfristige Qualitätspolitik.
Was beinhaltet die Supervisionsarbeit?
Regelmäßige Treffen mit dem Team, Besprechung von Fällen, professionellen Rollen, Beziehungen, Grenzen, ethischen Fragen und der Arbeitsbelastung.
Wie verläuft das erste Treffen?
Mit der Leitung und dem Team werden die Ziele, der Rahmen, die Vertraulichkeit sowie festgelegt, welche Informationen aus dem Supervisionsprozess mit der Organisation geteilt werden dürfen und welche nicht.
Format und Häufigkeit
Format
Regelmäßige Gruppen- oder Einzelsupervision durch eine externe Fachperson.
Dauer und Häufigkeit
In der Regel langfristige Arbeit mit im Voraus vereinbarter Häufigkeit.
Wer führt die Supervision durch?
Ein qualifizierter externer Supervisor mit relevanter beruflicher Erfahrung.
Wichtig
Damit Vertrauen in den Prozess entstehen kann, muss bereits zu Beginn klar die Grenze zwischen Supervision, Organisationsberatung und administrativer Kontrolle vereinbart werden.
← Alle Themen im Bereich „Für Sozialleistungen, NGOs und Institutionen“
Unser Ansatz gegenüber sozialen Diensten und Organisationen
Das Team kann den Mangel an Zeit, Ressourcen, klaren Rollen und professioneller Unterstützung nicht unbegrenzt durch persönliches Engagement ausgleichen.
Zugleich beseitigt selbst ein gut organisiertes System nicht die emotionale Komplexität der Arbeit mit Menschen. Deshalb erfordert ein tragfähiges berufliches Umfeld zugleich gute Organisation, kompetente Fachkräfte und einen Raum, in dem schwierige Fälle und die eigene Arbeit reflektiert werden können.
Das Institut bietet kein universelles Paket für jede Organisation an. Die Arbeit beginnt mit der konkreten Mission, dem Team, den Zielgruppen und den realen Schwierigkeiten, und darauf aufbauend wird ein passendes Format entwickelt.
Gute Fürsorge für Menschen erfordert, dass auch die Fachpersonen, die sie leisten, einen Ort für Unterstützung, Reflexion und Weiterentwicklung haben.